プライバシーポリシー

NuAge Consulting株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護に努めています。

事業者名：NuAge Consulting株式会社（ニュアージュ・コンサルティング株式会社） 設立：2026年7月25日 所在地：〒464-0835 愛知県名古屋市千種区御棚町三丁目2-6 メールアドレス：contact@nuage-consulting.com 電話番号：+81 70 9112 5866 ウェブサイト：https://nuage-consulting.com 代表取締役：ピエール・フロック 共同創業者：ピエール・フロック、ジョルジョ・ヴィタローネ

当社は、以下の個人情報を取得・利用いたします。

・本人識別情報：氏名、会社名 ・連絡先情報：メールアドレス、電話番号 ・お問い合わせ内容：フォームのメッセージ、チャットでの会話内容

これらの情報は、お問い合わせフォームの送信時またはチャットアシスタントのご利用時に取得いたします。

当社のアクセス解析（Plausible）はCookieを使わない集計型であり、個人情報の収集や個々の訪問者の識別、端末への識別子の保存は行いません。お問い合わせフォームがGoogle reCAPTCHAで保護されている場合、GoogleがIPアドレスやブラウザ情報などの技術情報を、人とボットの判別のために処理します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

・お問い合わせへの対応およびサービスのご提供 ・サービスの改善および品質向上 ・ウェブサイトの利用状況の分析およびユーザー体験の向上（アナリティクスCookieについてはお客様の同意に基づきます） ・法令に基づく義務の履行 ・サービスに関連するご連絡

当社は、お客様の個人情報を自動的な意思決定やプロファイリングに使用いたしません。

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。また、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に個人データの取扱いを委託しています。これらは個人情報の保護に関する法律第27条第5項第1号にいう委託先であり、第三者提供には該当しません。

・ホスティング：Vercel Inc.（米国カリフォルニア州コヴィナ） ・アクセス解析：Plausible Analytics（EU・アイルランド、Cookieを使用しない匿名集計） ・メール送信：Resend（米国）によるお問い合わせ内容の送信処理 ・不正送信対策：Google LLC（米国）の reCAPTCHA

当社は、各委託先との間でデータ処理契約を締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行っています。

前条の委託先はいずれも外国に所在するため、当社は個人情報の保護に関する法律第28条に基づき、以下のとおり公表します。

・提供先の所在する外国：米国およびアイルランド（欧州連合加盟国） ・当該外国における個人情報の保護に関する制度：当社は、両国・地域の個人情報保護制度を把握したうえで委託先を選定しています。各制度の概要は、下記のお問い合わせ先までご請求いただければご提供します。なお、欧州連合は、個人情報保護委員会が定める、日本と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国に指定されています。 ・提供先が講ずる相当措置：各委託先との間で締結したデータ処理契約により、当社が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講じさせ、その実施状況を確認しています。

お客様の個人情報は、上記のとおり日本国外において取り扱われる場合があります。

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保有いたします。

・お問い合わせフォームの送信データ：最終やり取りから3年間 ・アクセス解析：個人情報は収集・保有しません（Cookieを使わない集計統計のみ） ・同意設定・テーマ設定：お客様の端末内にのみ保存され、ブラウザデータの消去まで保持されます ・チャット会話データ：セッション終了後は保存しません

保有期間経過後、個人情報は安全に削除または匿名化いたします。

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

組織的安全管理措置： ・個人データを取り扱う者を当社の代表取締役2名に限定しています。 ・個人データの取扱いを委託する場合は、委託先との間でデータ処理契約を締結しています。

技術的安全管理措置： ・通信はすべてHTTPSにより暗号化し、HTTP Strict Transport Security を適用しています。 ・Content Security Policy のほか、クリックジャッキング、MIMEタイプの推測、リファラの送信およびブラウザ機能の利用を制限する設定を全応答に適用しています。 ・お問い合わせフォームには、送信回数の制限およびGoogle reCAPTCHAによる不正送信対策を実施しています。 ・送信された内容は、処理の前にサーバー側で検証しています。

物理的安全管理措置： ・個人データは、委託先クラウド事業者が管理するデータセンターにおいて保管しています。

外的環境の把握： ・当社は、個人データを米国および欧州連合（アイルランド）において取り扱っています。当社は、これらの国および地域における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。各制度の概要は、下記のお問い合わせ先までご請求いただけます。

個人情報保護法（APPI）およびGDPRに基づき、お客様には以下の権利がございます。

・開示請求権：保有する個人情報の開示を求めることができます ・訂正請求権：不正確または不完全なデータの訂正を求めることができます ・利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止または消去を求めることができます ・利用制限請求権：個人情報の処理の制限を求めることができます ・データポータビリティ権：構造化された機械可読形式でデータを受け取ることができます ・異議申立権：正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます ・同意撤回権：いつでも同意を撤回することができます（撤回前の処理の適法性には影響しません） ・苦情申立権：監督機関に苦情を申し立てることができます

これらの権利を行使される場合は、contact@nuage-consulting.com までご連絡ください。30日以内にご対応いたします。

開示等の請求の手続： ・請求先：contact@nuage-consulting.com（メールにて受け付けます） ・本人確認の方法：ご請求にあたりお申し出いただいた事項と当社が保有する情報とを照合する方法により確認します。これによる確認が困難な場合は、追加の情報のご提供をお願いすることがあります。 ・回答期限：ご請求から30日以内に回答します。 ・手数料：無料です。

個人情報の取り扱いに関して問題があると思われる場合は、以下の監督機関にご相談いただけます。

・日本：個人情報保護委員会（PPC）：https://www.ppc.go.jp/ ・フランス：情報処理と自由に関する国家委員会（CNIL）：https://www.cnil.fr/ ・その他のEU/EEA諸国：各国のデータ保護機関

当サイト自体はCookieを設定しません。設定情報はお客様の端末内に保存され、アクセス解析もCookieを使用しません。Cookieが設定される可能性があるのは、お問い合わせフォームのGoogle reCAPTCHAのみです。詳細と設定の管理方法については、クッキーポリシーをご参照ください。

当社のウェブサイトおよびサービスは、16歳未満の方を対象としておりません。未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者が当社に個人情報を提供したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除いたします。

当社は、業務内容の変更や適用法令の改正等に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新後のポリシーは、「最終更新日」を改訂の上、本ページに掲載いたします。定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、以下までご連絡ください。

NuAge Consulting メールアドレス：contact@nuage-consulting.com 電話番号：+81 70 9112 5866 所在地：〒464-0835 愛知県名古屋市千種区御棚町三丁目2-6 ウェブサイト：https://nuage-consulting.com